to read complaints and reviews, or file yours.Kırışan Gömlek İçin Değişim Ve İade Talebi
Us Polo Assn markasından 11.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki mağazadan regular kesim, erkek kareli coton bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama sonrası gömlek öyle bir hale geldi ki, buhar kazanlı ütü kullanmama rağmen kesinlikle ütülenmedi ve buruşturulmuş kese kağıdı görüntüsünden çıkmadı, giyilemeyecek durumdaydı.
Bu durumu mağazaya ilettim ve ürünü, bu şekilde ütülenemediğini ve kullanılamaz olduğunu belirterek teslim ettim. Ürünü incelemeye gönderdiler, ancak inceleme sonucu olarak bunun Koton kumaşın doğal kırışması olduğu, normal kabul edildiği tarafıma bildirildi. Bu açıklamayı, ürünün gerçek durumunu ve kullanım zorluğunu kesinlikle yansıtmadığı için kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar incelenerek, kullanılamaz hale gelmesini dikkate alan bir değerlendirme yapılmasını ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Satın aldığım mağazaya tekrar götürdüm. Tekrar merkeze göndersek aynı sonuç gelir dedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne götürmeyi düşünüyorum.sikayetvar.com üzerinden şikayetimi yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Marka yaptığı işin arkasında durmuyor. Nerede kaldı müşteri memnuniyeti. Benzer gömleğin beyaz rengi de var. 2 sihakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonucu buradan paylaşacağım.
Müşteri memnuniyetini takmayan bir firma. Bir daha satın alacağımı düşünmüyorum. Sattığınız ürünün arkasında durun bir zahmet
