to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Tahrişi Ve Şişmeye Neden Olan Terlik İçin İade Talebi
Us Polo Assn markasının İstanbul Marmara Forum şubesinden geçen sene eşim için 38 numara kadın taş terlik (Kadın Taş Terlik 5030**04-VR049) satın aldık. Eşim terliği giydiğinde ayaklarında belirgin tahriş ve su toplaması oluştu. Bunun üzerine ürünü aynı mağazaya götürdüğümüzde iade veya çözüm için başvurduk.
Mağaza ürünü inceleme için aldığını, sonucu beklememiz gerektiğini söyledi. Yaklaşık bir ay sonra geri dönüş yapıldı ve terlikte hiçbir sorun olmadığı, üretim kaynaklı bir problem tespit edilmediği söylendi. Biz de bu durumu anlayabilmek için bu sene tekrar denemek istedik ancak aynı sorun aynen devam etti, eşimin ayağında yine tahriş ve su toplaması oluştu.
Yıllardır sürekli alışveriş yaptığımız ve güvendiğimiz bir markanın bu kadar belirgin bir rahatsızlık veren üründe sorumluluk almaması ve çözüm sunmaması bizi gerçekten şaşırttı ve üzdü. Ürünün eşimin ayağında tahriş ve su toplamasına sebep olması nedeniyle, bu terlik için başka bir model ile değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin dikkate alınarak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ederiz.
Terlik satın aldığımda eşimin ayağında tahriş ve su toplaması oluştu. Mağazaya iade ve çözüm talebiyle gittim, mağaza sorunu üretim kaynaklı bulmadığını söyledi. Aynı sorunu tekrar yaşadık ve hiçbir geri dönüş alamadık, hatta muhatap bile alınmadı. Bu yüzden değişim ya da iade talep ediyorum.
