Cargox Yanlış Teslimat İddiası Ürünüm Elime Ulaşmadı

Cargox kargo firması aracılığıyla Us Polo’nun online mağazasından verdiğim kıyafet siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimi birkaç gün önce verdim ve bugün saat 18.47’de “U33008611527357C35P1 Kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir imza attım ya da teslim aldım.

Teslim edildi görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadığı için Cargox ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem kargom ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş görünüyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak ürünlerimin acilen bana ulaştırılmasını veya ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.