Açık Haki Ve Mavi Gömlekler Teslim Edilmedi, Yanlış Bordo Gömlekler Verildi

12.05.2026 tarihinde Öm** Se***** adına u. S. Polo uygulaması üzerinden saat 23:23’te u32339536612958 numaralı siparişle 3 adet gömlek satın aldım. Siparişim Cargo X firması ile gönderildi. 16 Mayıs Cumartesi günü teslimata gelen Cargo X çalışanı, içinde açık haki ve açık mavi gömleğin bulunduğu ve tek pakete konulmuş olan kargomu “Bu paketi teslim edemem, eksik bilgi var” diyerek bana hiç teslim etmeden geri götürdü. Bana ise 2 ayrı pakette birer adet olan aynı bordo gömlekleri teslim etti.

Teslimat sırasında bir yanlışlık olduğunu söylediğimde Cargo X çalışanı müdürünü arayarak durumu aktardı. Cargo X müdürü, açık haki ve açık mavi gömleklerimin olduğu paketi bana teslim etmeden geri getirmesini söylemiş. Sonuç olarak, hem açık haki ve açık mavi gömleklerimin bulunduğu paket hiç teslim edilmeden geri götürüldü, hem de bana yanlışlıkla iki adet bordo gömlek bırakıldı. Şu anda doğru ürünler olan açık haki ve açık mavi gömlekler hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4 gündür teslim edilmelerini bekliyorum.

Bu durum üzerine u. S. Polo müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de konunun 2 iş günü içinde çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Cargo X firmasına ulaşmayı denememe rağmen de herhangi bir muhatap bulamadım.

Yanlışlıkla gönderilen iki bordo gömlekten fazladan olanın benden alınmasını ve kapıma kadar gelmesine rağmen kargo çalışanı tarafından teslim edilmeyip geri götürülen açık haki ve açık mavi gömleklerin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.