Siparişte Fazla Para Çekimi Ve Güvenlik Endişesi

Urbanlaws’ın Instagram hesaplarındaki biyografi linkinden yönlendirilerek bir pantolon siparişi verdim. Sipariş tutarı 1300 TL olmasına rağmen, kartımdan ayrıca iki kez 41 TL olmak üzere toplamda 82 TL daha çekildi. Bu durumdan dolayı hem fazla ödeme yaptım hem de bilgim dışında para çekimi gerçekleştiği için kartım güvenlik amacıyla bloke edildi ve kart bilgilerimin kopyalanmasından endişe duymaktayım.

Yaşadığım sorunu aynı gün, yani bugün saat 15:16’da mail yoluyla Urbanlaws’a ilettim ve iade ile para iadesi talebinde bulundum. En kısa sürede dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen henüz herhangi bir yanıt alamadım.

Fazla çekilen tutarla birlikte ürün siparişimin iptal edilmesini, toplamda ödediğim tüm tutarların hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanıp sağlanmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.