Urban Care Style Iconic Curl Saç Köpüğünün Kapak Ve Basma Mekanizması Arızalı

Urban Care markasının Style iconic Curl Hair Mousse vegan saç köpüğünü kullanıyorum ve bu kadar para verilerek alınan bir ürünün bu kadar kalitesiz bir ambalajla satılmasına gerçekten sinirliyim. Şişeler dolu olmasına rağmen kapak ve basma mekanizması sorunlu olduğu için ürünü doğru düzgün kullanamıyorum.

Daha önce bir şişede yaşamıştım, şimdi ise 2 şişede aynı problem var. Ağız ve basma kısımları ya yarım çalışıyor ya hiç çalışmıyor, çalıştığında da ürün köpük gibi değil su kıvamında geliyor. Yani ürün şişede duruyor ama mekanizma yüzünden işlevsiz hale geliyor. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir üründe, asıl iş yapması gereken kısmın bu kadar kötü basit olması kabul edilemez.

Ürünleri Gratis Mecidiyeköy mağazasından aldım. Üretici firma Urban Care de, satıcı mağaza Gratis de bu sorunun sorumluluğunu almak zorunda. Madem ambalajı sağlam değil, bu şekilde rafa konulmaması ve bu fiyatlardan satılmaması gerekiyor. Ben hem hatalı şişelerin yenileriyle değiştirilmesini hem de bu ambalaj sorununa kalıcı ve ciddi bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak hakkımı aramak için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.