to read complaints and reviews, or file yours.Uraw 90 Günlük Saç Çıkmazsa Para İadesi Garantisi İhlali
Uraw markasının kendi resmi internet sitesinden 1.250 TL ödeyerek “Uraw mavi sprey” isimli ürünü, pazarlamacının ve sitenin “düzenli kullanımda 90 günde saç çıkmazsa para iadesi garantisi” iddiasına güvenerek satın aldım. Ürünü 08.03.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve 08.06.2026 tarihinde 90 günlük kullanım sürem doldu. Ancak bu süre boyunca düzenli kullanmama rağmen saç çıkışı olmadı.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum. Benden ürün kullanımına dair öncesi–sonrası fotoğraflar istediler, ben de talep ettikleri şekilde ilettim. Daha sonra fotoğrafları yapay zeka ile incelediklerini, saçlarda hafif kalınlaşma olduğunu ve bunun kişiden kişiye değişebileceğini söyleyerek para iadesi talebimi reddettiler. Hem vaat ettikleri 90 günde saç çıkarma iddiası gerçekleşmedi hem de garanti olarak sundukları para iadesi uygulanmadı.
Ödediğim 1.250 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve “90 günde saç çıkmazsa para iadesi garantisi” şeklindeki yanıltıcı olduğunu düşündüğüm vaatlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar değerli müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz talep ve kullanım süreciniz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan değerlendirmede, sipariş kayıtlarınız doğrultusunda ürünümüzden yalnızca 1 adet satın aldığınız görülmektedir. Uraw Mavi Sprey için önerilen kullanım şekli günde 2 kez düzenli uygulama olup, 1 adet ürün ortalama 30 günlük kullanım süresine karşılık gelmektedir. Bu nedenle tarafınızca satın alınan 1 adet ürün ile 90 günlük kullanım süresinin tamamlanması teknik olarak mümkün görünmemektedir. İade ve memnuniyet süreçlerinde değerlendirilen 90 günlük kullanım periyodu, ürünün önerilen kullanım talimatlarına uygun ve kesintisiz şekilde kullanıldığı dönemi kapsamaktadır. Bu kapsamda 90 günlük kullanım için gerekli ürün miktarının kullanılması ve sürecin eksiksiz tamamlanması gerekmektedir. Ayrıca tarafımıza ilettiğiniz görseller ilgili ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş olup, saç yapısında ve saç tellerinde belirli düzeyde değişim gözlemlendiği yönünde değerlendirme yapılmıştır. Bununla birlikte saç bakım ürünlerinde elde edilen sonuçlar kişiden kişiye; genetik yapı, saç dökülmesinin nedeni, saç köklerinin mevcut durumu, yaşam tarzı ve kullanım düzenine bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Ürünümüzle ilgili çok sayıda kullanıcıdan olumlu geri bildirim alınmaktadır. Tarafımıza iletilen tüm talepler firma prosedürleri ve kullanım koşulları çerçevesinde objektif şekilde değerlendirilmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Uraw Kozmetik Destek Ekibi
Kesinlikle katılmıyorum, bir de müşteriyi yalan söylüyormuş gibi itham ederek savunuyorsunuz. Ayrıca sabah akşam sadece seyrek bölgeye uyguladım komple saça değil doğal olarak yeterli geldi ayrıca madem dediğiniz gibi olsa bile neden bunu Satış esnasında 90 günlük kullanım için 3 adet satın alınız şeklinde bir uyarınız yok 1 tane yeterli gelmeyecekse. İnsanların ümitleriyle oynamayın 90 gün iddia koyuyorsanız bunu herkesi göz önüne alarak paylaşın. Parası sonuçta bizi zengin etmeyecek ancak siz bu şekilde insanlardan haksız kazanç elde edip çoğu kişinin ümidiyle oynayıp vebal alıyorsunuz. Helal değil
