to read complaints and reviews, or file yours.Uption'dan Sözleşme Gönderimi Ve Hesap Onayının Gecikmesi
Uption ile yaptığım görüşmede, hesabımın onaylanabilmesi için önce sözleşmenin tarafıma iletileceği, benim de bu sözleşmeyi onaylamam gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sözleşme hâlâ mail adresime gönderilmedi ve bu nedenle hesabım da onaylanmadı.
Telefonla görüştüğümde sözleşmenin gönderileceği ve ardından hesabımın onaylanacağı açıkça ifade edilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir dönüş almadım. Ne sözleşme iletildi ne de hesabımla ilgili bir ilerleme sağlandı.
Uption’dan, sözleşmenin ivedilikle mail adresime gönderilmesini ve sözleşmeyi onayladıktan sonra hesabımın gecikmeden onaylanmasını talep ediyorum. Lütfen benimle iletişime geçin.
Gelişme
Uption üzerinden açtığım hesabım 12 gündür bir türlü onaylanmıyor ve tarafıma gönderilmesi gereken sözleşme hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sürecinde sözleşmenin gönderileceği söylendi ancak gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm, sözleşmenin tekrar gönderileceğini belirttiler fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Hesabım onaylanmadığı için uption üzerinden fiziksel kart başvurusunda da bulunamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Uption hesabımın acilen onaylanmasını ve gerekli sözleşmenin ivedilikle tarafıma ulaştırılarak fiziksel kart başvurusu yapabilmem için sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Uption mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne kartım ne de sözleşmem elime ulaştı. Başvuruya ait herhangi bir başvuru ya da müşteri numaram da bulunmuyor. Bu süreçte Uption müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sözleşmenin kurye ile gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Kartımın ve sözleşmemin acilen yeniden gönderilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdülhamid M. 23.02.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
