Uption'dan Gönderilen 1365,20 AZN Transferinin Hesaba Yatırılmaması Ve Acil Çözüm Talebi

24.02.2025 tarihinde saat 20:25’te Uption üzerinden tarafıma 1365,20 azn gönderilmiştir. İşlem gönderici tarafından tamamlanmış görünmesine rağmen, Birbank Kapitalbank nezdindeki hesabıma dünden beri herhangi bir tutar geçmemiş, bakiyemde artış olmamıştır. İşleme ait işlem numarası 87761309597’dir.

Bugün sabah Birbank Kapitalbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma herhangi bir ücret gönderimi görünmediği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Uption tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen henüz net bir açıklama ve çözüm alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili 1365,20 azn tutarın acilen hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile işlem sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.