Uption Uygulamasında Hesap Onayının Sürekli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uption uygulamasında bireysel hesabımı yaklaşık 4 gün önce açtım. Hesap açılışından bu yana onay süreci bir türlü tamamlanmadı ve uygulamada sürekli olarak “Evrak kontrolün devam ediyor” şeklinde bir uyarı görüyorum. Herhangi bir eksik evrak ya da ek bilgi talebi almadığım halde süreç tamamen belirsiz şekilde beklemede görünüyor.

Bu süre boyunca tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı, neyin beklediği ve onayın neden geciktiği konusunda hiçbir açıklama yok. Bu durum hem zaman kaybına hem de finansal işlemlerimi planlayamamama neden oluyor.

Hesabımın onay sürecinin hızla tamamlanmasını, eksik ya da sorun varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.