Uption Kart Şifresi Sorunu Ve Hesap Güvenlik Kısıtlaması

Uption uygulaması üzerinden Aktif Bank uption kartımı bugün teslim aldım. Kart şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış şifre uyarısı verdi ve kartı kullanamadım.

Ardından uygulama üzerinden hesabıma giriş yapıp arkadaşıma para göndermek istediğimde, ekrana hesabımın güvenlik kontrolleri nedeniyle geçici olarak kısıtlandığına dair bir bilgilendirme uyarısı çıktı. Bu nedenle para transferi yapamıyorum ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu kısıtlama yaklaşık bir iki saattir devam ediyor.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Kartımı ve hesabımı acil olarak kullanmam gerektiği halde hem yanlış şifre sorunu hem de güvenlik nedeniyle konulan kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını, kart şifremle ilgili sorunların çözülmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.