Uption Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Uption uygulamasında para transferi için kullandığım hesabıma yaklaşık 2 aydır haksız yere bloke uygulanıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde üyeliğimin geçici olarak bloke edildiğine dair bir uyarı penceresi çıkıyor, ancak bunun sebebine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım bana bildirilmedi ve olağan dışı bir işlemim de olmadı. Buna rağmen hesabımın bu kadar uzun süredir kapalı tutulmasını anlamlandıramıyorum ve mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne yazılı ne de telefonla geri dönüş alamadığım için mağduriyetim gün geçtikçe artıyor.

Uption’dan, hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, hesabıma ve içindeki parama tam erişimimin sağlanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.