Uption Hesabım Bloke Edildi Ve 90 Bin TL Transferi Engellendi

Uption hesabıma yaklaşık iki hafta önce yurt dışında yaşayan bir arkadaşımdan yaklaşık 89.000–90.000 TL tutarında para transferi geldi. Para hesabıma yansıdı ancak hemen ardından hesabıma bloke konuldu ve işlem için incelemede olduğunu bildirdiler. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu para transferiyle ilgili şikayet olduğunu söylediler. Bunun üzerine yurt dışındaki arkadaşımla görüştüm, kendisi böyle bir şikayet veya sorun olmadığını özellikle belirtti.

Süreç boyunca Uption ile hem mail hem de telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Mail yoluyla “Uption hesabınız ilgili birimlerimiz tarafından yapmış olduğunuz işlemler neticesinde tedbir amaçlı blokeye alınmıştır” şeklinde genel bir cevap verildi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerine tüm talep ettikleri bilgi ve belgeleri sunmama rağmen hesabımın incelemede olduğu ve açılacağı söylendi. Bugün geldiğimiz noktada ise tekrar aradığımda bu kez para hakkında şikayet olduğundan bahsediliyor ve süreç uzatılıyor.

Hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımda bulunan paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca Uption hakkında Şikayetvar’a baktığımda aynı konuda binlerce benzer mağduriyet gördüğümü, bu durumun güven zedeleyici olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımın makul bir süre içinde açılmaması ve paramın kullanımına izin verilmemesi halinde ise yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı ve tazminat davası da dahil olmak üzere tüm hukuki yolları değerlendireceğimi bildirmek istiyorum.