to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Aniden Bloke Edildi, Açıklama Ve Destek Yok
Uption hesabımda bulunan param bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 150.000 TL bulunmaktadır ve şu anda bu tutara erişemiyorum. Uygulama üzerinden para göndermeye çalıştığımda “hesabın kısıtlandığı” uyarısı çıkıyor ancak bunun nedenine dair net bir açıklama göremiyorum.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Uption destek hattı ile görüştüm, “bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve blokem hâlâ devam ediyor. Paramın tamamı kullanılamaz durumda olduğu için çok zor durumdayım.
Bu para ile acil ve hayati öneme sahip bir ödeme yapmam gerekiyor ancak Uption’ın koyduğu bloke nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Uption’dan, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve paramıma hemen erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu işleme neden olan durumun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bugün neredeyse 40 dakika boyunca telefondaydım hiç kimse açmadı telefonu. 40 dakika sonra ise hattan düşürüldüm. Ben böyle bir ilgisizlik ve yanlış bir durum görmedim. 15 yıldır mobil bankacılık kullanıyorum, böyle bir anlamsız ve belirsizlikle ilk defa karşılaşıyorum. Bir banka sebepsiz yere paramı bloke edebilir mi diye sorarsanız evet ettiler ve hayati bir ödeme yapacaktım. Derhal çözüm talep ediyorum!
Sayın Mustafa D. 16.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
