Uption Fiziksel Kart Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

Uption mobil uygulaması üzerinden hesap açmak ve yurt dışından para alabilmek için fiziksel kart başvurusunda bulundum. Başvurumdan kısa bir süre sonra, 22 Haziran civarında Bursa Gürsu’daki adresime kurye gelerek kimlik bilgilerimi aldı ve benden sözleşme için imza istedi.

Aradan aylar geçmesine ve Ekim 2026 sonuna gelmemize rağmen fiziksel kartım tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen telefonuma UPT’ten, imzalı sözleşmenin ve/veya uption kartının teslim alındığı ve hizmetlerin kullanılmaya başlanabileceği yönünde bir SMS mesajı ulaştı. Sistemde kartın teslim edilmiş gibi görünmesi hem kartımın akıbeti hem de hesabımın güvenliği açısından ciddi endişe oluşturmaktadır.

Kurye sürecinin ve imzaladığım belgenin detaylı biçimde incelenmesini, kartımın gerçek teslimat durumunun netleştirilmesini, kartın kime ve tam olarak ne zaman teslim edildiğinin tarafıma bildirilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başvurum ve yapılan incelemeler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.