to read complaints and reviews, or file yours.Uption Kartı İstenmeden Oluşturulması Ve Hesabın Kapatılma Talebi
Uption uygulamasında bireysel hesabım üzerinden adım kullanılarak tarafıma bir uption Kart tanımlandığını ve bu karta ilişkin kurye ile teslim sürecinin başlatıldığını gördüm. Ancak ben herhangi bir şekilde fiziksel kart başvurusunda bulunmadım ve böyle bir talepte de bulunmak istemiyorum.
27.10.2026 tarihinden bu yana hesabımın kapatılması ve kurye gönderiminin iptal edilmesi için işlem yapılmasını talep ediyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabım ve kart süreci açık görünmektedir.
Uption hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, fiziksel kart başvurumun ve kartın kurye ile gönderim sürecinin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Hesap kapatma ve kart iptal işlemlerinin tamamlandığının, ayrıca kurye gönderiminin iptal edildiğinin i*****************@gmail.com adresime yazılı olarak açık ve net şekilde teyit edilmesini rica ederim.
Sayın İsmail D., Kurumumuza ulaşan yazınız ile ilgili aşağıdaki açıklamalarımızı bilgilerinize sunarız. 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73/3 maddesi “Sıfat ve görevleri dolayısıyla bankalara veya müşterilerine ait sırları öğrenenler, söz konusu sırları bu konuda kanunen açıkça yetkili kılınan mercilerden başkasına açıklayamazlar. ....” hükmünde olup, kanunen açıkça yetkili olan kişi ve kurumlar haricinde müşteri bilgilerinin paylaşılması yasaktır. Bu yasal yükümlülük nedeni ile tarafınızla müşterimize ilişkin herhangi bir detay paylaşılamadığını ve ilgili talebin müşterimiz aracılığı ile Kurumumuza ulaşması durumunda gerekli incelemelerin başlatılabileceğini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
