Sebep Açıklanmayan Geçici Blok Nedeniyle 61 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum

Uption uygulamasında kayıtlı, e‑posta adresi u***************@gmail.com olan hesabıma Cuma günü hiçbir gerekçe açıklanmadan geçici bloke uygulanmıştır. Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, içindeki yaklaşık 61.000 TL bakiyemi kullanamıyorum, işlem yapmam kısıtlanmış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Uygulamada “bilgilendirme” başlıklı uyarı penceresinde hesabıma kısıtlama getirildiğini görüyorum ancak bunun sebebi ve ne kadar süreceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Şu ana kadar destek birimiyle bir görüşme gerçekleştirmedim, ancak bu haksız ve belirsiz kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını, hesabımdaki bakiyeme tekrar serbestçe erişebilmek için gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımdaki 61.000 TL tutarındaki bakiyeyi gecikme olmadan kullanabilmem için Uption’dan hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.