Hesap Ve Kart Kısıtlaması Açıklanmadı, Acil Çözüm Bekleniyor

Uption hesabım üzerinden hem yurt içine hem de Özbekistan’a yurt dışı para transferi yapmak istediğimde “hesabınız üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Aynı şekilde kartımı da hiçbir işlemde kullanamıyorum ve tüm denemelerimde işlem reddediliyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaramın son 4 hanesi 9963 olup, tarafıma ait hesap ve kart bilgilerime bu sayede ulaşılabileceğini düşünüyorum. Çağrı merkezini ve e‑posta yoluyla müşteri hizmetlerini defalarca denememize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, dolayısıyla hem kısıtlamanın nedenini öğrenemiyor hem de hesabımı kullanamıyorum.

Hesabım ve kartım üzerindeki kısıtlamanın nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülerek hesabımın ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını rica ediyorum.