Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve 15.049 TL Bloke Edildi

Uption Elektronik Para ve Aktif Bank’ta bulunan UPT 11037696 numaralı hesabıma 02.05.2026 tarihinden beri kısıtlama getirilmiş. Herhangi bir arama, e‑posta veya bilgilendirme yapılmadan hesabım kısıtlanmış ve dün eniştem tarafından hesabıma gelen para da dahil olmak üzere toplam 15.049 TL tutarındaki bakiyem bloke edilmiş durumda. Hesabımdaki parayı kullanamadığım için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine telefonla arama ve e‑posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorunumla ilgili tek bir açıklama bile yapılmadı. Ne kısıtlamanın sebebi ne de ne kadar süreceği konusunda bilgilendirilmiyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere konulan blokenin kaldırılarak 15.049 TL tutarındaki paramın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde banka hakkında yasal yollara başvuracağımı ve süreçle ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.