Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlandı, 30.000 TL'lik Bakiyemi Kullanamıyorum

Kurban Bayramı’nın 2. Gününden bu yana Uption hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o günden beri kesintisiz şekilde bu kısıtlama devam ediyor. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiyem bulunuyor ancak bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hesabımdaki kısıtlama nedeniyle alışveriş yapamıyor, faturalarımı ödeyemiyor ve günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Uygulama üzerinden, e-posta yoluyla ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

18232362 müşteri numaralı, 5436****55 telefon numaralı Uption kullanıcısıyım, adım Tolga K***’dır. Uption’dan, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bakiyemi serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın sebebine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.