Zara Siparişim UPS İle Yırtık Kirli Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi

22.10.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 8080 TL tutarındaki parfüm ve kıyafet siparişim UPS Türkiye ile evime teslim edildi. Paket güvenliğe bırakılmıştı, ben de teslim edildikten yaklaşık bir saat sonra aldım. Güvenlik görevlisi paketin kendisine de bu şekilde ulaştığını belirtti.

Kargonun kolisi tamamen yırtılmış ve zarar görmüştü. Parfümlerin koruyucu ambalajları açılmış, kutularından çıkarılmış ve kutu ile parfüm ayrı ayrı yerleştirilmişti. Ayrıca kıyafetlerim krem renginde olmasına rağmen, paketin içi pislik içindeydi ve ürünler kirlenmişti. Zara genellikle kıyafetleri beyaz bir kağıda sararak gönderiyor, fakat bu siparişte o koruma da çıkarılmıştı.

UPS Türkiye ile ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.