to read complaints and reviews, or file yours.UPS’te Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık
UPS Türkiye firması tarafından taşınan 1Z06E9656800149973 numaralı yurt içi kargom 23 Mart’ta satıcıdan teslim alınmasına rağmen, 29 Mart itibarıyla İstanbul Üsküdar’daki teslimat adresime hâlâ ulaştırılmadı. 25 Mart’tan beri sistemde paket “dağıtımda” olarak görünmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
27 Mart Cuma günü UPS müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme aldım. Daha ciddi ve profesyonel olduğunu düşünerek diğer firmalara göre daha fazla ücret ödeyip özellikle UPS’i tercih etmiştim, fakat bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum.
Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Satıcı firma sayesinde kargoya ulaşıldı. Ama UPS firması hiçbir destek vermedi. Satıcı firmaya çok teşekkür ederim. ( Tutku çamaşır firması). Detektif gibi takip ederek kargoyu bulup bana ulaşmasını sağladılar. UPS kargonuz şu nedenle gecikmiştir diye bir açıklama yapmadı.
