UPS Yanlış Teslimat Ve İmzalanmayan 18 Bin TL Değerindeki Valiz Şikayeti

UPS ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 1ZW441V66812511897 takip numaralı gönderim 2 Haziran 2026 tarihinde dağıtıma çıktı, 3 Haziran 2026 tarihinde ise benim adıma olmayan bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimatın yapılması gereken yer İstanbul’du ancak kargom bana ulaştırılmadı.

Bu gönderide yaklaşık 18 bin tl değerinde bir Samsonite valiz bulunuyordu. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün kim olduğu belli olmayan bir kişiye teslim edilmesi ve benden imza alınmaması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak UPS ile chat üzerinden iletişime geçtiğimde, süreci benim takip etmem gerektiği söylendi, ancak bu yaklaşımı yeterli ve çözüm odaklı bulmuyorum.

UPS’ten, öncelikle benimle sözel olarak (telefonla) iletişime geçmelerini, kargomun acilen bulunarak eksiksiz ve hasarsız şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer paket açıldıysa, zarar gördüyse veya bulunamıyorsa, içindeki Samsonite valizin maddi karşılığının tarafıma eksiksiz ödenmesini istiyorum.