UPS Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Açıklama Ve Teslimat Talebi

UPS Türkiye ile İstanbul Fatih bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde yaklaşık 2000 TL değerinde masa bulunan ve 1ZY2619F6809060016 takip numaralı kargom için 02.01.2026 tarihinde saat 14:19’da “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve şu anda kargomun kime, nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgim yok.

UPS’in şubeleriyle doğrudan iletişim kurmak neredeyse imkansız olduğu için paketimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her ikisinde de ilgili şubeye talep oluşturduklarını söylediler; fakat üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen şubeden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri de kargonun nerede olduğuna dair somut bir bilgi veremiyor.

Hem kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargonun açıkça yanlış kişiye teslim edilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1ZY2619F6809060016 takip numaralı gönderimin gerçekte kime, hangi adrese teslim edildiğinin acilen açıklanmasını, kargomun bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.