UPS Ve Fenerium İş Birliği İle Yaşatılan Mağduriyet

30.07.2024 tarihinde Fenerium onlinedan verdiğim sipariş, UPS kargoya teslim ediliyor ama ne Fenerium ne UPS in bulunduğum adresin teslimat bölgesi dışında olduğu ile ilgili bir farkındalıkları yok. UPS ile iletişim kuruyorum, yardımları sadece şube ile arasında 70 km olan mesafeye ortak nokta oluşturmak ve şubeden bu ortak noktanın neresi olduğu konusunda oturup bütün gün aramalarını beklemem oldu. Bu ortak noktaya da bir araç bulup ulaşmam gerekecekti. Fenerium'u aradım tam 10 dakika Fenerbahçe marşı dinletilmesine rağmen herhangi uygun bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sorumlusu asla ben olmadığım bir durum için kargomun peşinde koşmak zorunda bırakıldım. İki firma arasında bu sistemsel iletişim bozukluğunun mağduru neden alıcı olmak zorunda? UPS teslimat bölgeleri sınırlı gönderi yaparken dikkatli olunmalı, Fenerium da zaten takıma gönül bağı var diye müşterilerinin her şeye katlanması gerektiği düşüncesinden vazgeçmeli