Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi Telefonunda Kamera Donması Ve Performans Sorunları

Hepsiburada üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5g telefonumda, cihazı aldığım ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle kamerayı açtığım anda telefon adeta çöküyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve özel hayatımdaki önemli anları kayıt altına almamı engellediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değil. Hepsiburada ve Xiaomi’nin, yaşadığım bu donma ve kamera kaynaklı performans sorunları nedeniyle cihazım için ayıplı mal kapsamında işlem yaparak telefonumu yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.