to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Tuzla Şubesi üzerinden Kartal Petrol-İş Mahallesi’indeki adresime gönderilen 98436 takip numaralı kargom, ilk gün güvenlik bana ulaşamadığı için teslim edilemedi. Ancak 28 Ağustos’ta evde biri olmasına ve güvenliğe bilgi verilmesine rağmen, “evde yok” notu düşülüp kargo yine teslim edilmedi. Oysa güvenliğimize de kargo geleceği bildirilmişti ve ikinci gün kesinlikle gelen olmadı.
Çözüm merkezini aradığımda, kargonun bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak Tuzla Şubesi, iki gün gelindiğini ve evde olmadığımız için teslim edilemediğini iddia ederek kargonun iade edileceğini iletti. Ayrıca neden aranmadığımı sorduğumda, gönderici tarafından “telefonla ulaşılamasın” notu girildiği söylendi. Göndericimle görüştüğümde böyle bir notun olmadığını, hatta başka alıcıları aradıklarını öğrendim. Sitemizde kargolar her zaman sorunsuz teslim alınırken, sadece UPS Türkiye ’da ve özellikle bu dağıtıcıda böyle bir sorun yaşanıyor.
Kargo ücretini gönderici ödedi ve bu mağduriyetin tamamen UPS Türkiye kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İlk kez UPS Türkiye ’yu kullandım ve bu deneyimimden çok memnuniyetsiz kaldım.
Kargomun iade edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını, teslimat sırasında mutlaka aranmayı ve bu süreçte sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bir haftalık süre içinde UPS Türkiye ile teslim edilmesi gereken iki farklı kargomda da aynı sorunu yaşadım. Her iki kargom da Ankara’daki adresime, mesai saatleri içinde ve evde kimsenin olmadığı bir zamanda getirilmiş. Teslimat öncesinde veya sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ...
13 Ağustos tarihinde UPS üzerinden Şişli ’den Kartal’a gönderilmek üzere bir kayıt oluşturdum. UPS, bu kaydı bana haber vermeden iptal etmiş ve ben tekrar kayıt açmak zorunda kaldım. 15 Ağustos’ta paketim teslim alındı, 18 Ağustos’ta ise UPS merkezine ulaştı. Ancak 18 Ağustos’tan bu yana herhangi bi...
14 ve 21 Ağustos 2025 tarihlerinde İstanbul’dan Amerika’ya, Quickshipper firması üzerinden UPS ile gönderdiğim 1Z9A77916715282540, 1Z9A77916719931046 ve 1Z9A77916700626456 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. Kargoların durumu hakkında UPS ve Quickshipper tarafından hiçbir net...
16 Eylül'de dağıtıma çıkarılan 1ZA7X3326878533463 takip numaralı kargomu teslim alabilmek için iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak kurye gelmediği halde, sisteme "adrese gidildi, alıcı adreste bulunamadı" şeklinde SMS gönderildi. 17 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım, tüm gün ev...
2 Eylül tarihinde UPS Türkiye ile gönderilen 1ZA5X7006875983584 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Adres olarak evimin adresi açıkça yazılı olmasına rağmen, UPS Türkiye çalışanı dükkanıma gelip dükkanın kapalı olduğunu görünce teslimatı gerçekleştirmeden gitmiş. Oysa teslimat adresim evim...
Yorumlar