UPS Türkiye'nin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik

28 Ekim’den bu yana İstanbul içi teslim edilmesi gereken 2340023723 numaralı JBL bluetooth kulaklık siparişim UPS Türkiye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip kodum: 1ZA7X3326878784326. Ürünüm 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve her gün “gün içinde teslim edilecek” denilerek oyalandım. Chat dışında hiçbir iletişim yolu yok, telefonla ulaşmak mümkün değil ve müşteri temsilcileri sürekli aynı cevabı veriyorlar.

Bu kadar basit bir teslimatı bile gerçekleştiremeyen, müşterilerini mağdur eden ve ilgisiz davranan bir firma ile karşı karşıya kaldım. Benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu da görüyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve ödemesini yaptım. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum.