to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home’dan aldığım ve UPS Türkiye ile gönderilen 1Z9A88696868702195 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün saat 11.42’de UPS tarafından arandım, işte olduğum için kargo evime bırakılmamış. Daha sonra beni arayan numarayı defalarca geri aramama rağmen telefon açılmadı.
UPS’in internet sitesine girdiğimde “Size ulaşmadık, ikinci deneme ilk iş gününde yapılacak” şeklinde bir bilgi görüyorum. Ancak Denizli şubesini aradığımda, son derece kaba bir üslupla Çivril’e sadece çarşamba günleri teslimat yaptıklarını söylüyorlar. Böyle bir kısıtlamanın sitede açıkça belirtilmemesi büyük bir eksiklik ve müşteriyi mağdur eden bir durum.
Ayrıca kargonun eve geldiğine dair tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı, kapıya herhangi bir not da bırakılmadı. Kargonun gelmiş olabileceğini tamamen tesadüfen düşünüp kendim arayarak öğrendim. 3.900 TL civarında ödeme yaptığım bir ürün için bu derece sorumsuz bir hizmet kabul edilemez.
UPS Türkiye ’nun bu süreçteki sorumsuz tutumunun düzeltilmesini ve kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara Home’dan aldığım iki ürün UPS Türkiye ile gönderildi. 2 Ocak’ta UPS Esenyurt şubesine ulaşan kargolarım o günden bugüne şubede bekletiliyor, hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ayrıca farklı bir markadan aldığım bir başka kargom da yine UPS Türkiye ’nun Esenyurt şubesinde günlerdir aynı şekilde be...
27.09.2025 tarihinde Zara Home’dan yaptığım alışverişin kargo gönderisi aynı gün UPS Türkiye ’ya teslim edildi. Takip numaram: 1Z9A88696868227691. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak bana kimin teslim aldığına dair bilgi v...
2 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan UPS ile gönderilen ve takip numarası 1ZF701V76869754549 olan kargom, adres eksikliği nedeniyle teslim edilmedi. 7 Ekim 2025 tarihinde UPS müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi Kahramankazan/Ankara olarak ilettim. Ancak bana, Kahramankazan’dan onay gelmeden kargon...
UPS Türkiye ile Zara’dan verdiğim 1Z02E6W06869502109 numaralı siparişim günlerdir teslim edilmiyor. Kargom çarşamba günü teslim edilecek görünüyordu. O günden beri her gün sistemde 'dağıtımda' yazmasına rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de bilgilendirme amacıyla arayan ya da mesaj atan kimse ...
UPS Türkiye ile ilgili 1ZE547H368*****798 takip numaralı gönderim 14 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Hem UPS Türkiye ’yu hem de ürünü satın aldığım Zara’yı defalarca aradım ancak iki ta...
Yorumlar