to read complaints and reviews, or file yours. 
1Z4W260E0400756083 takip numaralı siparişim için tüm gümrük müşavirliği işlemlerini tamamladım ve gümrük vergilerini eksiksiz ödedim. Buna rağmen UPS Türkiye, tarafıma teslim etmesi gereken asıl ürünü gümrük ambarında tutmuş, bunun yerine sadece gönderilen iki küçük promosyon/hediye ürününü paketleyerek teslim etmiştir. Firmanın yaptığı bu ciddi operasyonel hata nedeniyle haftalardır mağdur edilmekteyim.
Yaptığımız görüşmelerde, yanlış gönderilen hediye paket kendilerine ulaşmadan asıl hakkım olan ana ürünü serbest bırakmayacaklarını belirterek süreci yokuşa sürmüşlerdir. Söz konusu yanlış paket kargoya verilerek iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, bayram öncesi asıl ürünüm hâlâ gümrükte hukuksuz bir şekilde bekletilmektedir.
Firmanın kendi hatasını tüketiciye yükleyerek asıl malımı alıkoymasından ve yaşattığı bu mağduriyetten şikayetçiyim. Ürünümün derhal serbest bırakılarak hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
1z15r4980456284984 takip numaralı yurt dışı gönderim için 31.10.2025 tarihinde, ürünü hiç teslim almadan iade talebi oluşturdum ve gönderici bu iadeyi kabul etti. Buna rağmen iade süreci yaklaşık 3 haftadır tamamlanmadı, kargom hâlâ beklemede görünüyor. 17 Kasım 2025 tarihinde UPS’e e‑posta ile dur...
UPS ile yaşadığım iki farklı gönderi sürecinde, tarafıma hiç teslim edilmeyen kargoların sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve tüm bildirimlerime rağmen hiçbir somut işlem yapılmaması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 1Z1V12366805608598 takip numaralı Yurtiçi gönderim, 27.11.2025 ...
UPS Türkiye ile 1Z0J70Y06868152339 takip numaralı gönderim 4 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma SMS ya da arama yapılmadı ve adrese de gelinmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bana ulaşmadan kargoyu geri göndermeleri nedeniyle ...
1Z7FA15204405**** numaralı gönderinizin antrepo çıkış işlemi tamamlandı. Adresinize teslimat için sevk edildi. 26.05.2023 Gümrük işlemleri bitmesine rağmen UPS Türkiye "yoğunluk" bahanesiyle ürün teslimatını geciktiriyor. Yetkili biriyle görüşemiyorum. Müşteri hizmetleri sürekli beklememi söylüyor. ...
2 Ocak’ta kargoya verilen ve UPS Türkiye ile gönderilen, 1ZE549D26800194688 takip numaralı siparişim bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli süreçte/dağıtımda görünüyor. Aradan geçen zamana rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. UPS mü...
Yorumlar