to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye ’nun Giresun dağıtım süreci, bir lojistik firmasına yakışmayacak kadar kötü ve ciddiyetsizdir. Ankara’dan Giresun merkeze bir buçuk günde ulaşan gönderi, Giresun merkezden yalnızca iki saat mesafedeki ilçeye 7 gün boyunca sevk edilememiştir. Bu durum, hizmet anlayışınızın ne denli sorunlu olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Kargonun merkezde bekletilmesi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin hâlâ çözüme kavuşturulmaması; UPS’in müşteri memnuniyetini önemsemediğini, operasyonel yetersizliğini ve koordinasyon eksikliğini açıkça göstermektedir.
Lojistik gibi dakikliğin esas olduğu bir sektörde bu kadar aksak, yavaş ve ilgisiz bir hizmet, ne kabul edilebilir ne de tolere edilebilir.
Bir haftalık süre içinde UPS Türkiye ile teslim edilmesi gereken iki farklı kargomda da aynı sorunu yaşadım. Her iki kargom da Ankara’daki adresime, mesai saatleri içinde ve evde kimsenin olmadığı bir zamanda getirilmiş. Teslimat öncesinde veya sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ...
Yıllardır internet üzerinden alışveriş yaparım ama hayatımda hiçbir zaman bu kendini kargo firması olarak adlandıran UPS kadar sorumsuz, işinden anlamayan bir firma görmedim. Kargomu getirmedikleri gibi bir de şehir şehir dolaştırıyorlar. Gerçekten bir daha bu firmayla çalışan herhangi bir iş yerind...
UPS Türkiye şirketi, günlerdir evimde bulunmama, telefonumun açık olmasına ve üç kez adres teyidi yapılmasına rağmen kargomu bir haftadır teslim etmedi. Ne arama yapıyor ne de adrese geliyor; ancak sorulduğunda üç kez gelinmiş ve her seferinde aranmış olduğu iddia ediliyor. Sözde kargom ya kayıp, ya...
UPS kargoyla gönderilen, detaylarını ekte paylaşacağım kargom hala teslim edilmedi. 4 Ekim'de Ankara'dan çıkıp tam bir haftadır Elazığ şubesinde bekletiliyor. Detaylarda bulunduğum şehirdeki şubede göründüğü için kargomu almaya gittiğimde araçta bekletildiği bilgisini aldım. Bulunduğum şehre gelmesi...
Yorumlar