UPS Türkiye'nin Adres Bulamama Sorunu İşimi Kaybettirdi

Ankara’daki UPS Türkiye ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İçinde müşteri için acil olarak aldığım 3 boyutlu baskı filamentleri bulunan ve 1Z0J71X16800309026 takip numaralı kargom, adresi bulamadıkları iddiasıyla yaklaşık dört gündür teslim edilmiyor. Kargonun salı günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatın gecikmesi nedeniyle işimi kaybettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin eksik olduğu için gönderinin iki kere getirilemediği söylendi. Ancak adres bilgilerimin eksik olmadığı teyit edildi. Diğer tüm kargo firmaları aynı adres ve tarifle evime rahatlıkla teslimat yapabiliyor. Buna rağmen UPS Türkiye kuryelerinin adresimi bulamadığını iddia ederek sürekli adresimin etrafında hangi kebapçı, satıcı odur budur var bilgisini istiyor ama yine de kargo elime gelmiş değil.

Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, özellikle de işimi kaybetmeme sebep olan zararımın telafisi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gün içerisinde Tüketici Hakları üzerinden de şikayet oluşturacağım, belli ki müşteriler tepki vermedikçe "adres eksikliği" gibi bahanelerle kendi hatalarını kapatmaya çalışmaya devam edecekler.