UPS Türkiye'den Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat gecikmesi ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 18 Mayıs’ta verilen ve Ankara adresime yönlendirilen 1Z1V44386811952917 takip numaralı kurumsal gönderim, bugün 22 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Kuryenin, adreste olmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir beyanı sisteme girdiğini öğrendim. Oysa gün içinde adresteydim ve herhangi bir ziyaret ya da arama gerçekleşmedi. Mail yoluyla ulaştığımda gün içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de yine gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimatın bir an önce, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan ve tekrar yanlış beyan girilmeden adresime ulaştırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum.