to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş yaptığım firmanın UPS Türkiye ile İstanbul’dan gönderdiği, takip numarası 1ZC337W86803319270 olan kargom için yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Gönderim cumartesi günü kargoya verildi ve normal şartlarda en geç pazartesi ya da salı günü elimde olması gerekirken, sistemde adresimin yanlış olduğu göründü. Adresim yanlış olmadığı halde adres güncellemesi yaptım.
Bugün ise kargonun teslim edilmesi gerekirken bu kez de “adreste bulunamadı” gerekçesiyle ürünüm geri gönderilmiş görünüyor. Oysa gün boyu evdeydim ve sitede oturuyorum, güvenlik ve kamera kayıtları mevcut, kapıma gelen kimse olmadı, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Diğer kargo firmaları evde olmasam bile arayıp ya da kapıya bırakıp mutlaka bilgilendirme yaparken, UPS Türkiye’nin kapıya dahi gelmeden “adreste yok” ibaresi düşmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun akşam 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi; ancak yaşadığım bu aksaklıklar ve yanlış beyanlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de 79 TL kargo ücreti ödememe rağmen ürünüm hâlâ ulaşamadı.
UPS Türkiye’nin, kargomu acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim etmesini, ayrıca bu süreçte neden hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıya gelinmeden “adreste yok” bilgisinin girildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
UPS Türkiye ile ilgili olarak 1ZC337W86803161421 takip numaralı kargomda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde “eksik adres” şeklinde bir not girilmiş ve bu nedenle kargom teslim edilmemiş. Oysa ürünümün geçen cumartesi günü elimde olması gerekiyordu, a...
17 Ekim’den bu yana İstanbul’dan İstanbul’a gönderilen 1Z0J71E26800010087 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Üstelik kargo, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tekrar ürünleri aldığım mağazaya geri gönderilmiş. Konuyla ilgili UPS Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ...
UPS Türkiye ile ilgili yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1ZA2320E6803830405 takip numaralı kargom için adresi mahalle, cadde ve kapı numarası şeklinde eksiksiz girmeme rağmen, sistemde “eksik adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Bunun üzerine mecburen adres değişikliği talebi...
UPS Türkiye ile İstanbul’a gönderilen kıyafet içerikli kargom, adresimin eksik olduğu iddiasıyla günlerdir bekletiliyor. Gönderim 28.11 tarihinde gönderici tarafından UPS’e teslim edildi; buna rağmen neredeyse bir hafta boyunca hiçbir sorun belirtilmeden bekletildi. 02.12 tarihinde ise bir anda “eks...
UPS Türkiye ile 1ZF701X16867559059 ve 1ZF701X16867559068 takip numaralı gönderilerim, “eksik adres” bahanesiyle 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Oysa adres bilgilerim güncel olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve ben de bu nedenle adres güncellemesi yaptım; buna rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı. Dü...
Yorumlar