UPS Türkiye'den 7.000 TL Değerindeki Çanta Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

UPS Türkiye ile evimden alınmak üzere 8308866 talep numarasıyla bir çanta gönderdim. Bu gönderinin Bonheur Bag firmasına inceleme için ulaştırılması gerekiyordu. 26 Ekim Pazartesi günü UPS görevlisine evden teslim ettiğim kargomun üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Telefon numaramla sorgulama yaptığımda sistemde böyle bir gönderi olmadığı söyleniyor. Ne SMS ile bir takip linki gönderildi ne de gönderi numarası ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Çantamın bedeli yaklaşık 7.000 TL ve bu kadar değerli bir ürünü teslim etmeme rağmen kargonun nerede olduğuna dair kimse net bir bilgi vermiyor.

UPS müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Hem gönderimin sisteme doğru şekilde işlenmesini hem de kargomun acilen bulunup Bonheur Bag firmasına teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda ürünümün kaybı durumunda zararımın UPS tarafından karşılanmasını talep ediyorum.