to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye ’dan bir paket bekliyorum. Eksik adres nedeniyle paketimin bana ulaştırılamadığına dair bir mesaj aldım. Ancak hem müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli otomatik yanıt alıyorum, hem de internet sitelerinde gönderimle ilgili detaylı bilgiye – özellikle teslim adresi gibi kritik bilgilere – şeffaf bir şekilde erişemiyorum.
Bu durum sadece bu gönderime özel değil; UPS ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Hem web sitesinde hem de müşteri hizmetlerinde şeffaf ve ulaşılabilir bilgiye erişememek ciddi bir problem. Süreçlerin daha şeffaf ve açık olmasını, gönderilerle ilgili bilgilere kolayca ulaşabilmeyi ve müşteri hizmetlerine etkin şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum. UPS’in genel merkezinin bu iş akış sorununu çözmesini bekliyorum.
Bir haftalık süre içinde UPS Türkiye ile teslim edilmesi gereken iki farklı kargomda da aynı sorunu yaşadım. Her iki kargom da Ankara’daki adresime, mesai saatleri içinde ve evde kimsenin olmadığı bir zamanda getirilmiş. Teslimat öncesinde veya sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ...
Aldığım ürün UPS Türkiye ile günlerdir teslim edilemedi. 5 gündür zor olan nedir anlayamıyorum. Önce dağıtıma çıktı şeklinde mesaj attınız, sonrasında teslim edilmeyince sisteme eksik adres olarak giriş yapmışsınız. Elinizde tüm bilgilerim mevcut arayıp küçük bir adres detayını öğrenebilirsiniz. San...
UPS Türkiye adresimin eksik olduğunu iddia ederek kargomu getirmedi. Ben de adresimin eksik olduğunu düşünmesem bile önce mail atarak iletişime geçmeyi denedim, mailime bir tepki gelmeyince resmi telefon numaralarını aradım. Numaradan operatöre bağlanamadım. Yönlendirmeleri takip ederek adresimi gün...
UPS Türkiye aracılığıyla İstanbul adresime gönderilen pasaportumun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurye, adrese geldiğini iddia ederek bana ait olmayan yanlış bir adresi sisteme girmiş ve bu nedenle teslimat gerçekleşmemiştir. Hemen ardından çağrı merkezini defalarca aradım, adresimi güncell...
UPS Kargo'nun hizmet kalitesi konusunda maalesef ki beklentilerimi karşılayamadığı bir durumla karşı karşıyayım. Dört gün önce teslim edilmesi gereken ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve çeşitli şehirlerde bekletiliyor görünüyor. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise maalesef ilgilene...
Yorumlar