UPS Türkiye'de Teslimat Sorunu Ve Personel Saygısızlığı Nedeniyle Mağduriyet

19.12.2025 tarihinde UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 1zxy84806881186175 takip numaralı kargom normalde kapıda teslim edilmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen adresime getirilmedi. Kapıya teslim edilmesi gerektiğini ilettiğimde ise görevli, son derece saygısız bir şekilde “adam gibi konuş” diyerek cevap verdi ve telefonu yüzüme kapattı. Ardından sisteme “müşteri kargoyu şubeden teslim alacak” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim.

İstanbul Başakşehir adresime teslim edilmesi gereken kargom, bu tavır ve keyfi uygulama nedeniyle tarafıma ulaştırılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kapıya kadar getirilmesi gerektiği söylendi ve kayıt oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem kargomun adresime, kapıda teslim şartlarına uygun şekilde bir an önce getirilmesini hem de bu süreçte görevli personelin saygısız tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.