UPS Türkiye’de Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

01.01.2026 tarihinde Oysho mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün, 03.01.2026 tarihinde UPS Türkiye ’ya teslim edildi. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, kargonun en geç 07.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtildi.

06.01.2026 tarihinde UPS Türkiye tarafından ürünün dağıtıma çıktığına dair tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi. Ancak bu tarihten sonra herhangi bir teslimat yapılmadı. UPS Türkiye ’nun kendi bilgi ekranında yer alan son güncelleme 08.01.2026 tarihine ait.

12.01.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun günlerdir UPS Türkiye ’nun elinde bekletilmesine rağmen herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslim süresinin bu kadar aşılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da gecikmeye ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.