to read complaints and reviews, or file yours.UPS Kargosunun Teslim Edilmediği Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
06.01.2026 tarihinde saat 16:12'de UPS Türkiye tarafından kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı gün UPS Türkiye'nin internet sitesi üzerinden yaptığım kontrolde paketimin ileri bir teslimat tarihi için yeniden planlandığını, ardından da "Teslimatınız bir iş günü gecikecek, teslimatınız yeniden planlanacak" şeklinde bir bilgilendirme çıktığını gördüm.
Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde saat 10:00 itibarıyla kargom UPS Türkiye sisteminde "teslim edildi" olarak görünmektedir. Ancak belirtilen tarihte ve saatte bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat sırasında benimle telefon, SMS veya başka herhangi bir iletişim kanalı üzerinden hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.
Gönderi, Bershka uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait olup, kargonun kime, hangi adrese teslim edildiği, teslim alan kişinin kim olduğu veya varsa imza bilgileri hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.
Bana teslim edilmediği halde "teslim edildi" olarak işaretlenen kargonun akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerçek teslimat detaylarının paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
