UPS Türkiye'de Karşı Ödemeli Kargolarda Gerçek Dışı Teslimat Reddine Tepki

UPS Türkiye ile yaşadığım süreçte, 1ZA2800V6805241696 ve 1ZA2800V6805233329 takip numaralı, tarafıma gelmekte olan karşı ödemeli iki adet kargomla ilgili skandal niteliğinde hatalar yapılmaktadır.

Özellikle ilk gönderimin takip ekranına baktığımda, henüz o saate ve zamana gelmemiş olmamıza rağmen, ilerleyen bir saat olan 22:33 damgalı şekilde “Alıcının bu paket için fatura bilgileri yoktu ve alıcı teslimatı reddetti” şeklinde tamamen asılsız ve tutarsız bir not düşüldüğünü gördüm. Ne tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçilmiştir ne de ortada gerçek anlamda bir teslimat girişimi vardır. Henüz gerçekleşmemiş bir saatin sistemde işlem tarihi olarak gösterilmesi, yapılan hatanın ve ciddiyetsizliğin en büyük kanıtıdır. İkinci kargom olan 1ZA2800V6805233329 takip numaralı gönderinin süreci de bu başıbozukluk içerisinde aksamaktadır.

Kargoları getirmeyip süreci bu şekilde kapatmaya çalışan görevlilerin bu tutumu kabul edilemez. Her iki gönderimin de acilen incelenerek sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu gerçeğe aykırı işlemleri yapanlar hakkında gerekli denetimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.