UPS Türkiye’de Iade Rezervasyonu İçin Kurye Gelmemesi

UPS Türkiye ile 16 Temmuz tarihinde, 17 Temmuz’da alınmak üzere bir iade rezervasyonu oluşturdum. İstanbul Sarıyer bölgesinde, 8069480 numaralı rezervasyonum için o günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi, iade alınmadı.

Her gün “rezervasyon talebiniz işlemde görünüyor” şeklinde aynı cevabı almama rağmen fiili olarak hiçbir hareket yok. Hem UPS müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de ürünü aldığım Bambi firmasına durumu ilettim, buna rağmen hâlâ kimse gelmiyor. İade sürem ilerliyor ve bu vurdumduymazlık nedeniyle ürün elimde kalacak diye gerçekten endişeleniyorum.

UPS Türkiye’nin bir an önce rezervasyonumu dikkate alarak adresime kurye yönlendirmesini, iade gönderimi için gerekli işlemleri derhal yapmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.