to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye'de Adres Değişikliği Onaylanmasına Rağmen Kargo Ankara Depoda Bekletiliyor
8 Temmuz’da Craftlabel sitesi üzerinden verdiğim sipariş 10 Temmuz’da UPS Türkiye ’ya teslim edildi. Siparişi oluştururken alan kodunu yanlışlıkla Ankara olarak girmişim, ancak adres satırında açık adresim, il olarak da İstanbul doğru şekilde yazıyordu. Bunu fark ettiğimde alan kodunu İstanbul olarak düzelttim ve UPS üzerinden adres değişikliği talebim onaylandı. Buna rağmen aradan 1 hafta geçti ve kargom hâlâ Ankara’da bir depoda bekletiliyor, teslimatım yapılmıyor.
Bu süreçte UPS müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu, Ankara’daki depoda adres değişikliği talebinin onaylanmasının beklendiği söyleniyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kargomun ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir tarih veremeyeceklerini belirtiyorlar. Ankara’daki depoyu arayıp süreci hızlandırmalarını, kargomun bir an önce İstanbul adresime yönlendirilmesini rica etmeme rağmen bu yönde aktif bir çaba göstermiyorlar. Sürecin kasten yavaşlatıldığını ve adeta kargomu unutmam beklendiğini düşünüyorum.
UPS Türkiye ’nun, adres değişikliği talebimi onayladığı halde kargomu günlerce Ankara deposunda bekletmeden, acilen İstanbul’daki adresime yönlendirerek teslim etmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Temmuz’da Craftlabel sitesi üzerinden verdiğim sipariş 10 Temmuz’da UPS Türkiye ’ya teslim edildi. Siparişi oluştururken alan kodunu yanlışlıkla Ankara olarak girmişim, ancak adres satırında açık adresim, il olarak da İstanbul doğru şekilde yazıyordu. Bunu fark ettiğimde alan kodunu İstanbul olarak düzelttim ve UPS üzerinden adres değişikliği talebim onaylandı. Buna rağmen aradan 1 hafta geçti ve kargom hâlâ Ankara’da bir depoda bekletiliyor, teslimatım yapılmıyor.
Bu süreçte UPS müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu, Ankara’daki depoda adres değişikliği talebinin onaylanmasının beklendiği söyleniyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kargomun ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir tarih veremeyeceklerini belirtiyorlar. Ankara’daki depoyu arayıp süreci hızlandırmalarını, kargomun bir an önce İstanbul adresime yönlendirilmesini rica etmeme rağmen bu yönde aktif bir çaba göstermiyorlar. Sürecin kasten yavaşlatıldığını ve adeta kargomu unutmam beklendiğini düşünüyorum.
UPS Türkiye ’nun, adres değişikliği talebimi onayladığı halde kargomu günlerce Ankara deposunda bekletmeden, acilen İstanbul’daki adresime yönlendirerek teslim etmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
