UPS Türkiye Yurt Dışı Alışveriş Tecrübesi

Öncelikle herkese iyi günler. 25 Nisan 2024 tarihinde yurt dışından bir ürün aldım, motorsiklet kıyafeti; 380 dolar artı 25 dolar kargo ücreti ödedim, bu tutar euro da olabilir. Ürün ülkeye giriş yaptığında, 31 Nisan'da 150 euro'nun üzerinde olduğu için gümrüğe takıldı. Gümrük müşavirliği ile iletişime geçmem ve durumu çözmem gerektiği belirtildi. Ancak iletişim kurmakta zorlandım, çok sayıda aramama rağmen nadiren yanıt alabiliyordum. Benden vekaletname istediler ve bu belgenin değeri 1,400 TL idi. Noterden alıp PDF olarak İstanbul gümrük müdürlüğüne gönderdim. Ancak gümrük müşavirliği yeterli desteği sağlamıyor ve yanlış bilgiler veriyordu. Normalde 1,000 TL ile 10,000 TL arasında olması beklenen bir ücret için 20,000 ila 25,000 TL arasında bir tutar talep ettiler. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum, ancak ekstra olarak 110 dolar artı navlun bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Eğer iade etmeseydim, 14,000 TL değerindeki ürünüm bana 35,000 ila 40,000 TL'ye mal olacaktı. Ürüne %70 civarında bir vergi uygulanacaktı. Eğer yurt dışından ürün alacaksanız, 150 euro'nun altında kalmasına özen gösterin. Aksi halde ürün ticari olarak değerlendirilip yüksek vergilere tabi tutulabilir. Ayrıca, yine 150 euro'nun üzerinde alışveriş yapmak istiyorsanız, özel firmalardan gümrük müşavirliği hizmeti almanız faydalı olabilir.
11 Temmuzda iade paketim teslim edildi tam bir aydır Almanya gümrük taramasından geçiyordu 6 haziranda Almanya'da olan kargo 11 temmuzda satıcıya teslim edildi çok uzun sürdü şimdi paranın iade edilmesini bekliyorum ne kadar yatacak bilmiyorum.
Param iade edildi fakat 14000 TL lik siparişten sadece 5800 TL iade edildi





Ben de UPS ten iade istedim ama süreç ilerlemiyor. Sizler çözebildiniz mi?