UPS Türkiye Yanlış Teslimat Nedeniyle Kargomu Başkasına Gönderdi

UPS Türkiye ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1ZY1263B6800150515 takip numaralı, içinde Craftlabel marka t-shirt bulunan kargom, İstanbul Şişli Harbiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 42/c adresime teslim edilmesi gerekirken bilgim ve onayım olmadan başkasına teslim edilmiş. Takip ekranında teslim edilmiş görünüyor ancak ben kargoyu hiç almadım.

Kargonun bana ait olduğu açık olmasına rağmen, yanlış kişiye teslim edilmesi nedeniyle hem ürünümden hem de ödediğim ücret karşılığındaki hizmetten mahrum kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum, net bir muhatap bulamadığım için sorunumu çözemiyorum. Eklediğim görselde de gönderiye ait etiket ve bilgiler yer almaktadır.

UPS Türkiye’nin, kargomun kime, hangi adrese ve hangi imzayla teslim edildiğini net şekilde açıklamasını, ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.