to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Randevu Saatinde Değişiklik Ve Erken Bilgilendirme Eksikliği
UPS Türkiye’den İstanbul Beyoğlu adresimden koli alımı için bugün saat 17:30’a rezervasyon oluşturdum. Ancak sistemde saat 17:30 seçmeme rağmen kayıt 14:00 olarak görünmüş ve bu sırada beni arayarak bugün gelemeyeceklerini, “bugün almam, yarın alırım” şeklinde bilgi verdiler. Sistem tarih ve saat seçtirdiği halde, bu randevuya uyulmayacağı son anda haber verilmiş oldu.
Ben ise seçtiğim saat olan 17:30’a göre hazırlık yapıp beklerken, daha erken ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Kolinin içinde bozulma riski olan ürünler bulunuyor ve gecikmeden etkilenmesinden endişe duyuyorum.
Müşteri olarak, sistem üzerinden seçtiğim tarih ve saate riayet edilmesini, gelemeyeceklerse bunun çok daha erken ve açık bir şekilde bildirilmesini beklerdim. Bugün için belirlenen randevu saati olan 17:30’da kolimin adresimden alınmasını, en azından ürünümün zarar görmeyecek şekilde acil çözüme kavuşturulmasını ve bu tür zamanlama ve bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Halla gelen giden yok saat kaç oldu saat dolmadı gelirler diyorlar ya bu kadar sorumsuz bir firma görmedim kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim mahcup olursunuz yolda kalırsınız böyle bir firma sadece oyalar yalan bilgi verir sözde gelip alacaklar sabahtan beri tamam diyorlar alır ekiplerimiz şimdi kurumsal değilsiniz diyorlar 50 defa aradım siz neyin kurumsallığından bahsediyorsunuz sabahtan beri neden söylemiyorsunuz insanları bekletin bekletin sonra kurumsal değilsiniz deyip yalan söylüyorlar hiçbir yerde kargo gönderiminde kurumsal olma zorunluluğu görmedim kesinlikle
