UPS Türkiye Kargom Teslim Edilmedi Ve Takip Sistemi Yanıltıyor

UPS Türkiye ile Aksaray adresime gönderilen ve takip numarası 1ZE549G06807133222 olan kargomun 7 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo takip sisteminde gönderim halen “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, fiili bir teslim söz konusu değildir.

Sistem üzerinde yalnızca bir kez arandığıma dair bilgi bulunmaktadır; ancak ne adresime gelen bir kurye olmuştur ne de teslimata ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafıma ait telefon numarası sistemde doğru olmasına rağmen, benim yaptığım aramalarda da çağrılarıma hiçbir şekilde cevap verilmemektedir.

Kargom tekrar dağıtıma çıkarılmamış olup, günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.