Teslim Edilmeyen Kargo İçin Açıklama Ve Acil Dağıtım Talebi

UPS Türkiye ile 1ZE549G06806516285 takip numaralı gönderim, Gaziantep/Şahinbey adresime teslim edilmeden sistemde 'iade talebi oluşturuldu' şeklinde görünmektedir. 2 Aralık günü telefonla aranarak dağıtıma çıkacağı, adres teyidi için arandığım söylendi, adresimi tekrar teyit ettim.

Bu görüşmeden sonra her gün beni arayan kişiyle iletişime geçtim, her seferinde kargomun o gün dağıtıma çıkacağı ve benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi. Ancak hiçbir gün geri dönüş yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise gönderimin iade sürecine alındığını öğrendim.

Adresimde olmama ve sürekli iletişimde bulunmama rağmen gönderim ne teslim edildi ne de bilgilendirme yapıldı. Kargomun neden teslim edilmediği ve hangi gerekçeyle iade sürecine alındığı konusunda açıklama yapılmasını, şikayetimin incelenmesini ve gönderimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.