UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi: Kargom Hâlâ Dağıtımda, Acil İletişim Talebi

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 7 Ocak’tan beri takip numarası 1ZA2320E6803931038 olan kargom sistemde “teslimat halinde” görünmesine rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın hâlâ bana ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kuryenin iletişim bilgilerini talep etmeme rağmen paylaşılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kargomun dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak iki gündür herhangi bir hareket yok. İstanbul içindeki bir kargonun bu kadar uzun süre dağıtımda görünmesi kabul edilebilir değil. Şehir dışına çıkacağım için kargomun bana en geç yarın teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak kargomun acilen adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.