UPS Türkiye: Kargo Teslimatında Büyük Sorun!

UPS Türkiye kargomu teslim etmiyor! Kargomu takip numarasından kendi sitesinde kontrol ettiğimde 01-11-2024 tarihinde dağıtıma çıktığı yazıyor, sonrasında 04-11-2024 tarihinde tekrar dağıtıma çıktığı yazıyor ama gelen paket yok! Sonrasında 04-11-2024 tarihinde çağrı merkezini arıyorum, durumu anlattığımda adreste sokak ve mahalle isimlerinde harf hatası olduğu, bu yüzden teslim edilemediği bilgisi veriliyor. Tarafıma, 'Peki neden dağıtımda iken aranmadım, numaram mevcut,' dediğimde kuryenin arama zorunluluğunun olmadığını söylüyor. Şaka gibi, peki ben sitenize girip kargom nerede diye bakmasam ne olacak? Sürekli dağıtıma çıkıp akşam alıcı şubeye geri mi dönecek dediğimde '2 kez dağıtıma çıkar, sonrasında göndericiye iade olur' yanıtı veriliyor. Hizmete bakar mısınız? Daha sonra hatalı adres sebebi ile adres güncellemesi yapıyorum, çağrı merkezi çalışanının yönlendirmesi ile ve ürün dağıtımda gün sonuna kadar (teslim edilecek deniliyor, 04-11-2024 tarihinde) yine gelen paket yok. Bugün tekrar siteye girip kargo takip numarası ile hareketlere baktığımda bu sefer tekrar sürpriz: hasarlı olduğu için kabul edilmiyor yazıyor. Kim kabul etmiyor? Arıyorum çağrı merkezini, adreste 24 numara diye bir numara bulunamadı diye not düşüldüğünü söylüyor. Söyleyecek söz bulamıyorum. Resmen müşterileri ile dalga geçiyorlar.