to read complaints and reviews, or file yours.UPS Teslimatında Gerçeği Yansıtmayan Kayıt Ve Ürünümün Kaybolması
Apple’dan satın aldığım iPhone 18 Pro Max cihazım UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi ve son teslimat günü olarak da bugün görünüyordu. Teslimat adresi olarak Mersin ili Erdemli ilçesi Kızkalesi’ndeki konakladığım otel yer alıyor.
UPS sisteminde kargonun dağıtıma çıktığı ve “gelindi, yerinde yoktu” şeklinde bir not düşüldü; ancak gün boyunca oteldeydim, otelde hem gececi hem gündüzcü personel mevcut ve girişte kameralar bulunuyor. Kamera kayıtlarında da bugün UPS görevlisinin otele gelip kapıya geldiğine dair hiçbir görüntü yok. Yani kargo fiilen adrese gelmediği halde, sanki gelinmiş ve ben yokmuşum gibi kayıt girilmiş.
Bu durum üzerine UPS müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de sisteme gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildiğini düşünüyorum.
UPS’ten, iPhone 18 Pro Max cihazımın acil olarak otelde bulunduğum adrese getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, çözüm üretilmesini talep ediyorum.
